Edinilen bilgiye nazaran, THY’nin TK-078 sefer sayılı Boeing 777 tipi TC-JJG kuyruk tescilli uçağı İstanbul seferini yapmak üzere Miami Milletlerarası Havalimanı’ndan kalkış yaptı. Uçak, Kanada hava alanına üzerinde seyir halindeyken uçakta bulunan 80 yaşındaki Pakistan asıllı yolcu birdenbire rahatsızlandı.
Yolcuya birinci müdahaleyi kabin memurları yaparken uçağın kaptan pilotu St. John Havalimanı Hava Trafik Denetim Kulesiyle irtibata geçerek acil iniş için müsaade istedi. Meselesiz bir halde uçak inişini gerçekleştirirken, rahatsızlanan yolcu ambulans ile hastaneye kaldırıldı.
THY uçağı daha sonra Miami-İstanbul seferini tamamlamak üzere mahallî saat ile 07.20’de St. John Havalimanı’ndan havalandı.