Boş ekran sorunu, Nisan ve Eylül 2021 arasında üretilen bazı Apple Watch Series 6 birimlerini etkiliyor. Bu nedenle Apple, belirtilen cihazlarda belirli sorunu gidermek için ücretsiz bir hizmet sunuyor.
Bu kategoriye giren kullanıcılar, Apple’ın resmi web sitesi aracılığıyla ücretsiz hizmet için uygun olup olmadıklarını doğrulayabilirler. Web sitesindeki seri numarası denetleyicisini kullanarak saatinizin onarım programı için uygun olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Apple Watch Series 6’nın ekran arızalı birimlerinin tespit edilen tüm sahipleri, saatlerini ücretsiz olarak tamir ettirecek. Bu, resmi Apple tesislerinde veya yetkili servis sağlayıcılarında yapılabilir.
Apple, onarımın yalnızca cihazdaki boş ekran sorunuyla ilgili olduğunu söylüyor. Değerlendirme sırasında başka bir sorun tespit edilirse, bu onarımın maliyeti mal sahibine aittir. Dünya çapındaki saat kullanıcıları onarım hizmeti için uygundur ve ürünün ilk satışından sonraki iki yıl içinde satın alınan cihazları kapsıyor.
Arızalı ekranların pazara dağıtılmadan önce tanımlanmasına neyin neden olabileceği belirsizdir. Apple, bu kusura sahip belirtilen birimlerin aynı üretim serisinden gelip gelmediğini de açıklamadı.